خلل الذي سرق salesforce.com

استشاري التكنولوجيا الشفقة والمدون جيسون كليرنو، الذي فقد استخدام كل من بلوق له وخدمة أتمتة المبيعات في الأسبوع الماضي، كما قال على بلوق له أمس

لقد انخفضت مبيعات Salesforce.com لمعظم اليوم. لا توجد معلومات على الإطلاق عن الانقطاع. نشر آخر واحد فقط من قوة المبيعات ووتش. لماذا لا يمكن أن تضع الشركة صفحة ويب بسيطة مع معلومات التحديث؟

كان تيباداد (الذي أستخدمه لهذه المدونة) في وقت سابق من هذا الأسبوع وكان سريعا لتقديم المعلومات والتحديثات. بينما أستطيع أن أعيش دون تيباداد ليوم واحد أو عدة، فمن الصعب العمل دون Salesforce.com.

اليوم، أخبار الانقطاع قد ضرب سعر سهم Salesforce.com، والآن فقط أصدرت الشركة بيانا لشرح ما حدث خطأ

يوم الثلاثاء، 20 ديسمبر، بعض المستخدمين salesforce.com شهدت الوصول المتقطع (بين حوالي 9:30 صباحا و 12:41 مساء إت و 2:00 بيإم و 4:45 بيإم إت) على واحدة من العقد العالمية الأربعة للشركة. كان السبب الجذري للوصول المتقطع خطأ في مجموعة قاعدة البيانات. تعامل Salesforce.com مع المشكلة مع بائع قاعدة البيانات. وبحلول يوم الثلاثاء بعد ظهر اليوم إست، كان النظام يعمل بشكل طبيعي لجميع المستخدمين.

وتعمل جميع العقود العالمية الأربع حاليا وتعمل بشكل طبيعي. وليست هناك قضايا معلقة في النظام في هذا الوقت. ولم تشترك أي جوانب أخرى من النظام.

على الرغم من أنه يبدو أن الانقطاع يؤثر فقط على أقلية من العملاء، هؤلاء العملاء يستحقون تفسيرا، وكان ينبغي أن يكون أسرع واحد. كما قال مستخدم واحد هذا الموقع أمس

وأتساءل عما إذا كنا في المقاعد الرخيصة “، قال تشارلي كريستل، الرئيس التنفيذي لبحوث البعثة في لانكستر، با:” أتساءل عما إذا كان العملاء الصغار ينزلون إلى حل خدمة أرخص أو شيء من هذا القبيل.

هناك حتى بلوق جديدة تسمى غريبفورس

لقد بدأت هذه المدونة كمنتدى للمستخدمين الساخطين الآخرين من Salesforce.com!

أنا مريض من كل التوقف، تعبت من الناس المتغطرس المبيعات (أشعر كس الاتصالات فقط لي عندما يريدون بيع المزيد من التراخيص)، وإذا لم أسمع أو رؤية مقابلة أخرى مع مارك بنيوف مرة أخرى، سيكون قريبا جدا .

كل هذا يعزز ببساطة الرسالة التي لا تكفي، كما مزود آخر تم تفخر لي في رسالة بالبريد الالكتروني اليوم، إلى “حققت تاريخيا 99.996٪ وقت التشغيل.” ما هو أكثر أهمية هو أن يكون هناك خطة في مكان للاتصال والحفاظ على العملاء على علم عندما لا يمكن تصوره 0.05٪ من الجهوزية بشكل غير متوقع يمسح خدمتهم لساعات في وقت واحد.

سحابة؛ ساليسفورس يضيف صناعة محددة موجة تحليلات التطبيق؛ الذكاء الاصطناعي؛ ساليسفورس نصائح الخطة الرئيسية لمنظمة العفو الدولية، معاينات أينشتاين؛ سحابة؛ ساليسفورس Q2 يدق التقديرات والأسهم تقع على توجيه Q3 الخفيفة؛ تحليلات البيانات الكبيرة؛ شراء ساليسفورس بيوندكور: مستقبل التحليلات المتقدمة في السياق

ساليسفورس يضيف صناعة محددة موجة تحليلات التطبيق

نصائح ساليسفورس الخطة الرئيسية لمنظمة العفو الدولية، معاينات أينشتاين

ساليسفورس Q2 يدق التقديرات، وأسهم تقع على توجيه Q3 الخفيفة

شراء ساليسفورس بيوندكور: مستقبل التحليلات المتقدمة في السياق

Refluso Acido